Оператор связи "МегаФон"

Оставляю отзыв о работе контактного центра!Буквально пару часов назад совершила ошибочный платеж вместо нужного клиента Мегафона другому абоненту данной сети, переводила кстати далеко не астрономическую сумму,а всего навсего 165р. Позвонила сначала на тот номер, там не поверили, подумали,что это развод, типа никакой смс о поступлении средств не было.Так как была на прогулке, позвонила сразу в… 

Не нашел на flamp'е отдельно "мегафон интернет магазин" (далее ИМ), поэтому напишу свой отзыв тут, т.к. получать товар собирался тут.Сперва хочу похвалить ИМ. На позапрошлой неделе делал заказ в пятницу почти в полночь (заказывал пару стекол на iPhone 6), так мне их на следующий же день привезли в озвученное по телефону время. Был очень даже доволен работой ИМ и хотел даже поставить 5 звезд.Но на… 

Когда потерял телефон, этот салон оказался ближайшим, где я мог восстановить свою sim-карту. Быстро приняли заявление, и так как потеря была впервые, мне всё подробно объяснили, заблокировали старую sim-карту, восстановили баланс и выдали новую. Сотрудники внимательные и вежливые, офис уютный и чистый.

Мегафоном начал пользоваться с 2003 года. Тогда на фоне МТС качество связи и цены радовали (существовал у Мегафона тогда тарифный план, где за 1 минута разговора стоила 10 копеек, или 1 копейка в секунду - точно не помню). Проблемы начинались у всех операторов: если попасть в роуминг - деньги списывались моментально даже без звонков, поэтому года через 3 года я перешёл на МТС, я вначале пожалел.… 

Верните мне деньги за товар ненадлежащего качества, который вы реализует в своих салонах!!! Согласно статьи 18 закона о защите прав потребителей!

Заходила сегодня оформлять перевод мамы на МегаФон.Офис близко от метро, прям сразу вышли и перед вами салон...очень удобно!Внутри очень душно! (( работали два молодых человека. Нами начало занимается один из них, потом почему-то переключился на помощь второму с другой клиенткой, и это в тот момент, когда я (человек, с которым он работает, разговариваю с ним и задать вопрос!). Не очень причиняя… 

Зебегала сегодня утром оформить подключение. Заняло все минут 15 (с разговором, ожиданием, оформлением). Делала переход с сохранением номера. Мальчики ответили на все вопросы, рассказали, что нужно делать, чтобы мой нынешний оператор вернул деньги со счета, и посоветовали проверить данные нынешнего подключения у оператора, чтобы не отказали в переходе (кстати, у МТС, моего нынешнего оператора, от… 

Маленький экспресс-салон в Охотном ряду. Правда найти его не так-то просто. Я и не подозревала даже о существовании данной части ТЦ)) Зашла задавать вопрос по тарифу, т.к. в скором времени собираюсь менять оператора связи. Один консультант похоже вообще плохо владеет информацией, вечно переспрашивал другого. А тот в свою очередь разговаривал 'со мной', "влепившись" в экран монитора и ни разу на… 

Интересно, сотрудники Мегафон когда-нибудь тестировали автоматическую ежемесячную рассылку счетов?Заказала в формате PDF, пришел нечитаемый файл, служба поддержки ни чем не помогла. Пришлось перейти на HTML, вроде работает.Но вообще, прогресс на лицо: очень удобный личный кабинет, с понятными диаграммами по расходам. Есть овердрафт (у меня около 2000р.) и карта не заблокируется сама собой в… 

Очень долгое обслуживание, два продавца один сидит не может телефон настроить, другой типо инкасацию собирает когда полный зал народу, ужас

Нужна была консультация по тарифам интернета.Зашла, со мной молодой человек поздоровался, выслушал мою просьбу и рассказал обо всех тарифах. Вручил листовку с описанием, указал, что снизу написаны запросы, которые помогут подключить-отключить услугу.

Ужасный оператор! Неделю не могу дозвониться на городские телефоны. Неделю назад оставила заявку оператору на исправление поломки, обещали исправить в течении суток. Через сутки с большим трудом на 10 раз дозвонилась. Затем все по новой сколько не набирай идет сбрасывание и дозвониться невозможно. Сегодня седьмой день, то же самое. Звоню оператору, которая ледяным тоном говорит, что ваша заявка… 

Первый МегаФон в Москве, который оставил благоприятное впечатление! Покупала простой телефон для мамы с сим-картой - мне оказали большую помощь. Спасибо ребятам! Нет равнодушия, не выгорели они, очень отзывчивые, хотя есть среди них и новички. Ассортимент средний, но сервис на отлично.

мегафон сделал над собой усилие и занялся сервисом наконец-тообслуживание стало на порядок лучше за последнее время, что радуетконсультанты более менее вежливые и компетентныев салоне не работал кондиционер,

Ребятам огромное спасибо за терпение! Дело было ранним утром и у меня закончились деньги на телефоне. Каждый новый месяц я плачу обычно 399? по тарифу и получаю 399 минут, 100 сообщений и 3 гига интернета. Мне иногда даже не хватает. В общем, счастью не было предела сперва их найти, а потом и узнать, что мой оператор идет на встречу клиенту и улучшает тариф. Рассказали все подробно и по несколько… 

Я очень любила Мегафон и пользовалась только им (никогда не меняла номер), но сейчас пришло время задуматься.Проблема в связи. У меня на работе(ул. Улофа Пальме) связь вообще не поддерживается. Звонок проходит, но разговаривать невозможно. Приходится сбрасывать и перезванивать с городского телефона. Дома тоже есть такие места, где связь барахлит (мы живем на 16-ом этаже)Пару месяцев назад Мегафон… 

Пользуюсь мегафоном около 8 лет. В последнее время стали пропадать деньги со счёта, причём никто не может объяснить куда. У меня тариф без абонентской платы, платные услуги не подключены, звоню очень редко.Обычно в сутки пропадает 10-15 рублей, хотя я никуда за это время не звонила и не писала смс. Пойду разбираться в салон!Ещё очень сложно дозвониться в службу поддержки, голосовое меню очень… 

Уже как 5й год пользуясь услугами оператора МегаФон) интернет дешёвый) деньги никогда со счёта не пропадают,как было с другими операторами,когда звонишь по каким либо вопросам всегда помогают и ведут себя очень вежливо) внутри сети ноль за минуту, очень выгодно и удобно)

Сотрудники данного офиса ввели меня в заблуждение. А именно заверили меня в том что списание ежемесячной абонентской платы по тарифу "Все включено S" происходит не в день приобретения сим карты а через месяц после пополнения. И поэтому я положил деньги 22.01.2015 г., а списание абонентской платы произошло уже 01.02.2015 г. так как я приобрел данную сим карту 01.08.2014 г. Сейчас пойду писать на… 

Клиентом Мегафона я уже являюсь лет 10 точно,а может даже больше.До этого была и у других операторов.Что не нравится: в отличии от Ф.Бондарчука в лифте,а тем более бункере связи у меня нет.Уезжая к родственнице в Щербенку ( Москва между прочим почти) я как полоумная ношусь по квартире чтобы хоть на 5 минут поймать сеть,глухо как в танке.Так же интернет...ну теряется постоянно,хотя скорость и…